Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

- Private Label cam kết cung cấp đến quý hách hàng những sản phẩm thời trang thể thao chất lượng, phù hợp với nhu cầu và sở thích của quý khách.

- Nếu quý khách không hài lòng với mẫu sản phẩm đã mua (về size, màu sắc) quý khách có thể đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị dơ, rách, hư hỏng hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.

- Để đổi trả hoặc bảo hành sản phẩm, quý khách cần giữ lại hóa đơn mua hàng và liên hệ với nhân viên CSKH qua hotline: 08-1800 2438 hoặc hotmail: privatelabel@hotmail.com để được hướng dẫn chi tiết.

- Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác nhận quyền lợi của quý khách. Nếu sản phẩm đủ điều kiện để đổi trả hoặc bảo hành, quý khách có thể chọn một trong các lựa chọn sau:

 + Đổi sang sản phẩm khác cùng loại, cùng giá hoặc cao hơn (quý khách vui lòng bù thêm tiền nếu có).

 + Bảo hành sản phẩm nếu có lỗi do nhà sản xuất (bao gồm đường may, kết cấu hoàn thiện và phụ kiện đi kèm như khóa kéo, nút gài nếu có)

+ Thời gian xử lý đổi trả hoặc bảo hành sản phẩm là từ 3 đến 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm và phương thức vận chuyển.

- Chúng tôi không chịu trách nhiệm đổi trả hoặc bảo hành sản phẩm nếu:

 + Sản phẩm đã quá thời hạn đổi trả hoặc bảo hành (7 ngày kể từ ngày quý khách nhận được hàng).

 + Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách, bảo quản không đúng hướng dẫn.

 + Sản phẩm không còn nguyên tem, nhãn mác hoặc không có hóa đơn mua hàng.

- Chúng tôi mong muốn mang lại cho cho quý khách sự hài lòng và tin tưởng khi mua hàng tại Private Label. 

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hay góp ý nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp và phục vụ tốt nhất. Xin trân trọng cảm ơn!

*Trường hợp quý khách có nhu cầu đổi sang một mẫu mới, hoặc màu khác so với mẫu ban đầu – chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách; xin quý khách vui lòng chi trả các chi phí vận chuyển phát sinh về thủ tục hoàn hàng trong trường hợp này.